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Protection des données

1.) Qui est responsable du traitement des données et à qui pouvez-vous vous adresser ?

Kleen-Tex Industries GmbH
Fürhölzl 2,
6341 Ebbs
Autriche

+43 5372 61380
info@kleen-tex.eu

2.) Quelles données sont traitées et d'où proviennent-elles ?

Les données personnelles sont des données qui permettent de tirer des conclusions sur une personne en particulier, notamment :

les données de base (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de client)
les données qui sont prises en charge par l'automatisation des documents texte créés et archivés (confirmation de commande, correspondance, factures), nous obtenons les données traitées par vous ou résultant de notre relation commerciale avec vous.
en cas de modifications importantes de vos données, nous vous demanderons une autorisation appropriée.
Nous prenons votre vie privée très au sérieux et, lors du traitement de vos données, nous respectons strictement les exigences de la loi sur la protection des données.


3.) À quelle fin et sur quelle base juridique les données sont-elles traitées ?

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles uniquement :

  • pour le traitement des commandes, la livraison des produits et la prestation de services.
  • pour le traitement des paiements.
  • pour communiquer avec vous concernant vos commandes, produits et services.
  • pour mettre à jour nos dossiers et gérer vos données de manière générale.
  • pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur notre site Web.
  • Le traitement de vos données est nécessaire pour remplir notre obligation contractuelle (voir l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).


Avec votre consentement (voir l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous publions sur notre site Web vos déclarations sur nos produits. Pour révoquer votre consentement, vous devez nous en informer par e-mail à l'adresse info@kleen-tex.eu. Il est toutefois à noter que la légalité de la révocation n'est pas affectée par le processus de consentement préalable.

4.) Qui reçoit mes données ?

Au sein de notre entreprise, les employés clés ont accès à vos données qui en ont besoin pour remplir les obligations contractuelles.

En outre, les personnes mandatées par nous, comme les sous-traitants (services de back-office, livraison de courrier et de courrier électronique, ...) ou les prestataires de services (représentation juridique, comptabilité ...) auront accès à vos données si cela est nécessaire pour remplir leurs prestations respectives. Ils ne peuvent cependant pas utiliser les données à d'autres fins que celles que nous avons spécifiées. La base juridique pour cela est le type 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime).

5.) Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous traitons vos données personnelles si nécessaire :

  • pendant toute la durée de la relation commerciale (du début, du règlement jusqu'à la fin du contrat).
  • en outre, conformément aux exigences légales de conservation et de documentation (UGB, BAO) et
  • pour prévenir d'éventuelles réclamations en responsabilité ou faire valoir des réclamations justifiées (ABGB, UGB).


6.) Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de vos données enregistrées, d'un droit d'opposition au traitement et d'un droit à la portabilité des données conformément aux exigences de la loi sur la protection des données.

7.) Suis-je obligé de fournir des données ?

Si vous ne fournissez pas les données requises, nous devrons rejeter la commande car nous ne pourrons pas traiter votre achat dans les limites d'une activité commerciale légitime.

Après avoir donné votre consentement à l'utilisation de vos données, celui-ci peut toujours être révoqué.

8.) Comment gérer la sécurité des données ?

La protection de vos informations personnelles par des mesures organisationnelles et techniques appropriées. Ces dispositions concernent notamment la protection contre l'accès, la perte, l'utilisation et la manipulation non autorisés, illicites ou accidentels.

Malgré nos efforts raisonnables et nos normes élevées en matière de sécurité du traitement, nous ne pouvons pas exclure la possibilité que les informations que vous nous fournissez via Internet ne soient pas vues par d'autres et utilisées. Il en va de même si vous acceptez une communication par e-mail.

Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation d'informations causée par des erreurs de transmission de données et/ou un accès non autorisé par des tiers (par exemple, piratage d'un compte de messagerie, interception d'e-mails, etc.).

9.) Pratiques de confidentialité relatives à notre...

Accès au site Web

L'opérateur du site ou le fournisseur du site collecte automatiquement des données sur l'accès au site et les enregistre sous forme de « journaux de serveur ». Les données suivantes sont enregistrées comme suit :

  • visites du site
  • heure au moment de l'accès
  • quantité de données envoyées en octets
  • source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site
  • navigateur utilisé
  • système d'exploitation
  • adresse IP


Les données collectées ici ne sont que des analyses statistiques et servent à améliorer les performances du site Web. L'opérateur du site se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur afin de reconnaître des preuves concrètes d'une utilisation illégale ou non autorisée.

Cookies

Ce site utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Votre navigateur accède à ces fichiers. Grâce à l'utilisation de cookies, la convivialité et la sécurité de ce site augmentent.

Certains navigateurs offrent la possibilité de désactiver les cookies. Remarque : la fonctionnalité de notre site Web peut être altérée et nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez accéder à ce site Web et à toutes ses fonctionnalités si vous choisissez de restreindre les cookies.

Gestion des Données personnelles

Le propriétaire du site Web collecte, utilise et partage vos informations personnelles uniquement si cela est autorisé dans le cadre juridique ou avec le consentement à la collecte de données.

Par exemple, nom, adresse, e-mail, numéros de téléphone, les données personnelles sont toutes les informations qui sont utilisées pour déterminer votre personne et qui peuvent être retracées jusqu'à vous.

Les « informations personnelles » sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par attribution à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, expression de l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.

Traitement des informations de contact

Le site Web de l'entreprise stocke vos informations afin qu'elles puissent être consultées pour traitement en réponse à votre demande. Sans votre consentement, ces informations ne seront pas divulguées à des tiers.

Coopération avec des prestataires de services et des tiers

Si nous ne traitons pas les données par l'intermédiaire de partenaires commerciaux légitimes (sous-traitants ou tiers), ne leur transmettons pas les données ou ne leur donnons pas accès d'une autre manière aux données, cela n'est fait que sur la base d'une autorisation légale (par exemple, lorsqu'une transmission de données à des tiers tels qu'un prestataire de services de paiement, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. b DSGVO est nécessaire pour l'exécution du contrat), que vous avez accepté une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple lors de l'utilisation de Supervisor, d'un hébergement Web, etc.).

Nous n'engagerons des tiers pour traiter les données que sur la base d'un "contrat de traitement de commandes", cela se fait sur la base de l'art. 28 DSGVO.

Google Analytics

Ce site Web utilise le service "Google Analytics", qui est proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043) pour analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Le service utilise des "cookies" - des fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Les informations collectées par les cookies sont normalement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'adresse IP des utilisateurs est raccourcie dans les États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. En raison de cette réduction de la référence personnelle, votre adresse IP n'est pas nécessaire. En vertu de l'accord, le contrat de données de commande que les exploitants du site Web ont signé avec Google, Inc. a créé ce contrat à l'aide d'informations recueillies sur une évaluation du site Web et de l'activité du site Web et fournit des services Internet.

Vous avez la possibilité de refuser l'utilisation de cookies sur votre appareil en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. Il n'est pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctionnalités de ce site Web si votre navigateur n'autorise pas les cookies.

Vous pouvez également empêcher le traitement (y compris votre adresse IP) par Google Inc. via des cookies collectés par Google, Inc. via un plug-in de navigateur. Le lien suivant vous mènera au

plug-in correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des informations vous concernant sur ce site Web. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google Inc. : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Pinterest pour communiquer avec les clients, les prospects et les utilisateurs et les informer de nos services. Lorsque vous appelez les réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les politiques de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent.

Sauf indication contraire dans notre déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs uniquement s'ils nous contactent sur les réseaux sociaux et les plateformes Contact, Post, par exemple, publient ou nous envoient des messages.

Utilisation de plugins de médias sociaux, pixels Facebook et conversion Facebook

Ce site utilise des plugins sociaux Facebook, qui sont exploités par Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis). Les affiliations au logo Facebook ou les mots "Like", "Like", "parts" dans les couleurs de Facebook (bleu et blanc) sont reconnaissables. Vous trouverez des informations sur tous les plug-ins Facebook sur le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Le plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs Facebook. L'exploitant du site Web n'a aucune influence sur la nature et l'étendue des données transmises par le plug-in aux serveurs de Facebook Inc. Vous trouverez des informations ici : https://www.facebook.com/help/186325668085084

Le plug-in informe Facebook Inc. que vous avez visité ce site Web en tant qu'utilisateur. Il est possible que votre adresse IP soit enregistrée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook lors de votre visite sur ce site, les informations référencées y sont associées.

Profitez des fonctions du plug-in - par exemple en partageant une publication ou en "j'aime", les informations correspondantes seront également transmises à Facebook Inc. Si vous souhaitez empêcher Facebook Inc. d'utiliser ces données avec votre compte Facebook, vous pouvez vous déconnecter de Facebook avant de visiter ce site.

En outre, nous utilisons des pixels Facebook, exploités par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous résidez dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, car nous avons ("Facebook") un intérêt légitime à analyser, optimiser et présenter nos offres de manière rentable.

Facebook est certifié selon les accords Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Grâce au pixel Facebook, il est possible de définir les visiteurs de Facebook comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). Par conséquent, nous utilisons les pixels Facebook pour afficher les publicités Facebook connectées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui manifestent également un intérêt pour notre offre en ligne ou certaines fonctionnalités (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés par les pages Web visitées) que nous fournissons à Facebook (appelées « Audiences personnalisées »). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'offensent ni ne harcèlent les clients potentiels. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons mieux comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, dans lesquelles nous voyons si les utilisateurs ont été redirigés vers une publicité Facebook sur notre site Web après avoir cliqué (appelée « Conversion »).

Le traitement des données par Facebook est effectué dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. En conséquence, des instructions générales pour la préparation des publicités Facebook se trouvent dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement sont disponibles dans la section Aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la détection par les pixels Facebook et à l'utilisation de vos données pour la présentation de publicités Facebook. Pour ajuster les types de publicités affichées dans Facebook, vous pouvez appeler la page Facebook désignée et les informations sur les paramètres de publicité basée sur l'utilisation y sont indiquées : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, ce qui signifie qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Instagram

Dans notre présence en ligne, les fonctionnalités et le contenu du service Instagram peuvent être intégrés, proposés par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Pour cet exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons peuvent inclure des utilisateurs pour faire savoir à qui vous préférez concernant le contenu, les créateurs de contenu ou nos contributions peuvent s'abonner. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram peut attribuer l'appel au contenu mentionné ci-dessus et présente les profils locaux des utilisateurs. Politique de confidentialité Instagram : http://www.instagram.com/about/legal/privacy/.

Pinterest

Au sein de notre présence en ligne, des fonctionnalités et du contenu des options de service peuvent être intégrés, proposés par Share Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Pour cet exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons peuvent inclure des utilisateurs pour faire savoir à qui vous préférez concernant le contenu, les créateurs de contenu ou nos contributions peuvent s'abonner. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Pinterest, Pinterest peut attribuer l'appel au contenu mentionné ci-dessus et présente les profils locaux des utilisateurs. Politique de confidentialité Share : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Newsletter

Vous avez la possibilité via notre site Web de recevoir notre newsletter. Pour cela, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre accord pour accepter les conditions de la newsletter.

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Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : info@kleen-tex.eu où, sur demande, nous supprimerons immédiatement votre adresse e-mail de notre liste de diffusion de newsletter.

Vos droits

Vous avez toujours le droit d'accès, de rectification, de restriction, de portabilité des données, d'annulation et d'opposition. Si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que les droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité de contrôle.